Срок внедрения: от 6 месяцев
Основные возможности платформы:
-
Видеозвонки. Предоставляет зашифрованные видеоконсультации, во время которых врач может создавать заметки, просматривать медицинские записи пациента и выписывать рецепты.
-
Чаты. Доступны как самостоятельный вид консультации, так и в комбинации с видео- или аудиозвонками.
-
Бронирование консультаций. Предлагает упрощенный процесс записи, включающий выбор типа консультации, врача, даты и времени, описание симптомов с возможностью прикрепления файлов, а также оплату.
-
Медицинская карта. Ведет хронический учет обследований и лечения, включая историю болезни, аллергии, заключения, результаты диагностических тестов и информацию о лекарствах.
-
Доступность. Платформа адаптирована для использования на персональных компьютерах, а также мобильных устройствах под управлением iOS и Android.
-
Срочные вызовы. Позволяет пациентам немедленно запросить консультацию в экстренных случаях. Запрос направляется всем доступным врачам и отменяется для остальных, как только один из них принимает вызов.
-
Уведомления. Поддерживает систему умных уведомлений, распределяемых по категориям или конкретным врачам.
-
Расписание. Отображает календарь с назначенными консультациями, позволяя просматривать, редактировать и управлять записями.
-
Встроенная оплата. Обеспечивает возможность приема платежей за оказанные услуги без использования сторонних сервисов.
Телемедицина в целом — это использование цифровых технологий для оказания медицинских услуг на расстоянии, включая диагностику, консультации и мониторинг состояния здоровья. Она позволяет пациентам получать медицинскую помощь без личного посещения клиники, а врачам — дистанционно обмениваться информацией и управлять лечением.Платформа также предназначена для использования в сфере телеветеринарии, предоставляя возможность удаленного оказания медицинской помощи животным.
Платформа легко интегрируется в работу ветеринарных клиник и позволяет быстро развернуть системы удалённых ветеринарных консультаций с минимальными настройками.
Реестр российского ПО
Программный продукт зарегистрирован в реестре российского программного обеспечения, номер реестровой записи 16486
Архитектура
Архитектура телемедицинского приложения построена на трех основных серверах, каждый из которых выполняет специализированные функции:
|
Компонент |
Функции и описание |
|
Сервер базы данных |
Хранит всю медицинскую, учетную и служебную информацию, включая истории болезни пациентов, назначения, платежи. |
|
Сервер приложения и веб-интерфейс |
Обрабатывает бизнес-логику, управление сессиями пользователей, аутентификацию и авторизацию, предоставляет RESTful API для мобильных и десктопных приложений пациентов и врачей, а также веб-интерфейс. |
|
Сервер видеосвязи |
Отвечает за организацию видеоконференций и видеозвонков. Через API интегрируется с внешним сервисом Vonage для обеспечения высокой надежности и масштабируемости видеообщения. |
Технические особенности взаимодействия компонентов и приложений:
- Мобильные и десктопные приложения врачей и пациентов доступны на Android, iOS и ПК (посредством браузера). Они используют RESTful API сервера приложения для обмена данными (записи на прием, истории болезни, назначений и др.).
- Для видеосвязи между клиентами (врач–пациент) используется протокол WebRTC, который обеспечивает прямое peer-to-peer соединение, минимизируя задержки и нагрузку на серверы. Это позволяет приложениям коммуницировать между собой в реальном времени.
- Сервер видеоконференций выступает посредником для управления сессиями, сигнализацией и маршрутизацией соединений, а также интегрируется с внешним сервисом Vonage через API для масштабируемых и защищённых видеовызовов.
- Межсерверное взаимодействие реализовано через API с применением стандартизованных протоколов (REST/gRPC). Это обеспечивает гибкость, независимое масштабирование и упрощает сопровождение приложения.
- Архитектура ориентирована на микросервисный подход: отдельные компоненты отвечают за специфичные задачи (работа с данными, бизнес-логика, видеосвязь), что повышает надежность, гибкость и скорость разработки.
Преимущества
- Полная готовность к запуску (Quick Start). Платформа предоставляется в виде сервиса Telemedicine As A Service, где для клиентов разворачивается выделенный экземпляр решения, позволяя быстро начать предоставление телемедицинских услуг без необходимости самим заниматься инфраструктурой.
- Гибкость и кастомизация. Если у медицинской практики есть уникальные процессы или требования, возможна разработка индивидуальной версии платформы под конкретные нужды заказчика.
- Открытый исходный код. Для тех, кто хочет полностью контролировать платформу, доступен вариант «fork» исходного кода Telemed, позволяющий самостоятельно развивать и поддерживать собственное решение.
- Многофункциональность и кроссплатформенность. Платформа поддерживает веб-приложение для врачей на любых браузерах и мобильные приложения для Android и iOS как врачей, так и пациентов, обеспечивая удобный доступ с любых устройств.
- Безопасность и соответствие нормативам. Телемедицина соответствует стандартам HIPAA (HiTrust) и законе о защите персональных данных, что гарантирует защиту медицинских данных пациентов.
- Удобный доступ через безопасную единую аутентификацию (SSO). Пациенты могут авторизоваться через Apple ID, Google или традиционным email/пароль.
- Высококачественные видеоконсультации с возможностями чата и передачи файлов. Взаимодействие врачей и пациентов поддерживается современными видеозвонками, дополненными текстовым чатом и обменом медицинской документацией в реальном времени.
- Многообразие способов связи. Кроме видеосвязи, реализована поддержка голосовых звонков через PSTN для случаев, когда видеосвязь недоступна, а также уведомления по SMS о статусах приема, оплатах и напоминаниях.
- Кастомизированный экземпляр программного обеспечения:
- Индивидуально настроенная версия программного обеспечения, адаптированная под бренд заказчика (включая логотипы, цветовую схему, наименование и иные элементы фирменного стиля).
- Развертывание и запуск указанного программного обеспечения на вычислительной инфраструктуре, предоставленной заказчиком.
- Мобильные приложения:
- Подготовка мобильных приложений, соответствующих функциональности основного программного обеспечения.
- Публикация мобильных приложений в официальных магазинах приложений (RuStore, Google Play и Apple App Store) от имени заказчика.
- Обеспечение доступности мобильных приложений для скачивания конечными пользователями.
- Документация:
- Руководство пользователя: подробное описание функциональных возможностей системы и инструкции по её использованию.
- Руководство администратора: инструкции по администрированию, настройке и поддержке системы.
- Обучение:
- Проведение обучающих сессий в формате видеоконференций, направленных на освоение ключевых функций по администрированию программного обеспечения.
- Гарантийное сопровождение: предоставление технической поддержки и устранение обнаруженных ошибок в рамках гарантийного обслуживания в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты ввода системы в эксплуатацию.
Наша компания предоставляет комплексную поддержку и сопровождение программных продуктов, обеспечивая стабильную и эффективную работу решений для наших клиентов.
1. Гарантийное обслуживание:
В течение 12 месяцев с даты ввода программного продукта в эксплуатацию мы осуществляем гарантийное обслуживание. Это включает исправление выявленных ошибок и багов, возникающих в ходе эксплуатации, без дополнительной оплаты.
2. Договор сопровождения:
После завершения гарантийного периода, или раньше, у клиента есть возможность заключить договор на сопровождение программного продукта. В рамках такого договора мы обеспечиваем:
- Приоритетное обслуживание и оперативное реагирование на запросы;
- Постоянный мониторинг состояния и производительности приложения;
- Консультации по вопросам работы и использованию программного продукта;
- Плановое и внеплановое доработки функционала в соответствии с изменяющимися требованиями бизнеса.
Такой подход позволяет своевременно выявлять и устранять любые проблемы, а также гибко развивать программный продукт, обеспечивая его соответствие задачам и ожиданиям пользователя.
- Элементы фирменного стиля — логотип, корпоративные цвета, шрифты и другие визуальные материалы для брендирования интерфейса.
- Серверная инфраструктура — готовая или планируемая площадка для размещения серверной части приложения (домен, доступ к виртуальным машинам и прочее).
- Учетные записи в магазинах мобильных приложений (RuStore, Google Play, Apple App Store) — для публикации приложений от имени компании заказчика.
- Ссылка на демо-сайт: https://telemed.technology/demo.html
Фотогалерея
