Срок внедрения: от 4 недель
Данная система разработана на базе единой платформы с целью устранения фрагментации, обусловленной устаревшими технологическими решениями, разнородными инструментами администрирования, а также избыточной и неунифицированной инфраструктурой. Она обеспечивает централизованное управление десятками официальных ресурсов органа власти через единый веб-интерфейс и поддерживает работу с сотнями тысяч единиц контента для десятков тысяч пользователей ежедневно.
Ключевыми функциональными возможностями системы являются:
- комплексное управление контентом с использованием современного веб-портала и интранет-среды;
- интеграция данных с веб-форм в систему электронного документооборота;
- полнотекстовый поиск и автоматическое потоковое распознавание документов в графических форматах (включая скан-копии официальных документов);
- интеграция с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА), обеспечивающая вход через портал государственных услуг;
- инструменты сбора обратной связи, включая создание опросов посетителей;
- глубокая аналитика и генерация отчетности на основе платформы бизнес-аналитики Apache Superset.
Система полностью соответствует актуальным требованиям Стандарта цифрового государства Российской Федерации, включая единую дизайн-систему, описанную на портале gov.design, обеспечивая тем самым унифицированный визуальный и функциональный стиль государственных цифровых сервисов.
Архитектура
Архитектура решения построена по принципам высокой отказоустойчивости и безопасности, включая распределённый кластер с балансировкой нагрузки и дублированием всех значимых компонентов на территории двух дата-центров. Это обеспечивает непрерывность функционирования системы даже при полной неработоспособности одного из центров обработки данных. Все ресурсы находятся под централизованным мониторингом и управлением.
Техническая платформа базируется на продуктах «1С-Битрикс», которые признаны наиболее эффективными для задач государственных информационных систем с учетом требований комплексной поддержки, масштабируемости и безопасности. За аналитическую составляющую отвечает BI-сервис Apache Superset с открытым исходным кодом, что обеспечивает гибкость настройки и масштабируемость бизнес-аналитики.
Преимущества
- Централизация управления: единый веб-интерфейс для координации десятков официальных Интернет- и Интранет-ресурсов органов власти и муниципалитетов.
- Устранение информационной разобщенности: решения на базе единой платформы, исключающие устаревшие технологии, разнообразие инструментов и избыточную инфраструктуру.
- Соответствие государственным стандартам: реализовано в соответствии со Стандартом цифрового государства Российской Федерации и дизайн-системой gov.design, обеспечивая унификацию внешнего вида и функционала.
- Масштабируемость и производительность: поддержка десятков тысяч пользователей и сотен тысяч единиц контента ежедневно.
В поставку входит:
- рабочее типовое решение, развернутое и функционирующее на инфраструктуре Заказчика;
- перенос 100 единиц контента из существующих ресурсов органа власти;
- лицензионное программное обеспечение 1С-Битрикс;
- интеграция с электронной системой документооборота для автоматизации обработки обращений;
- настроенная систему мониторинга работоспособности;
- пользовательская документация;
- проведение обучающих мероприятий в формате онлайн конференций;
- гарантийное сопровождение: предоставление технической поддержки и устранение обнаруженных ошибок в рамках гарантийного обслуживания в течение 12 месяцев с даты ввода системы в эксплуатацию.
Наша компания предоставляет комплексную поддержку и сопровождение программных продуктов, обеспечивая стабильную и эффективную работу решений для наших клиентов.
1. Гарантийное обслуживание:
В течение 12 месяцев с даты ввода программного продукта в эксплуатацию мы осуществляем гарантийное обслуживание. Это включает исправление выявленных ошибок и багов, возникающих в ходе эксплуатации, без дополнительной оплаты.
2. Договор сопровождения:
После завершения гарантийного периода, или раньше, у клиента есть возможность заключить договор на сопровождение программного продукта. В рамках такого договора мы обеспечиваем:
- Приоритетное обслуживание и оперативное реагирование на запросы;
- Постоянный мониторинг состояния и производительности приложения;
- Консультации по вопросам работы и использованию программного продукта;
От заказчика потребуется
- Серверная инфраструктура — готовая или планируемая площадка для размещения серверной части приложения (домен, доступ к виртуальным машинам и прочее).
- Авторизационные данные для подключения программного продукта к ЕСИА.
- Авторизационные данные для подключения программного продукта к системе электронного документооборота.
- Предоставление доступа к существующим ресурсам для переноса контента.
- Назначение ответственного технического контакта для совместной настройки и взаимодействия с технической командой исполнителя.